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案件處理中心品項說明–歷程查詢
2014.05.02

1.歷程查詢加值服務說明:
​申請人可使用『歷程查詢加值服務』,申請『個人遊戲歷程紀錄』。

2.服務規範:
(1)遊戲歷程紀錄為遊戲新幹線所有,其保存期限為三十天,恕本公司無法提供超過三十天之遊戲歷程記錄。
(2)申請遊戲歷程紀錄及會員帳號證明文件等資料,僅提供協助會員確認或至警察機關報案使用,不得洩露、修改或使用至其他用途,若有違法或造成遊戲新幹線任何損失,本公司將保留法律追溯權。
(3)為了確保申請人之遊戲歷程紀錄的查詢時效,遊戲新幹線將以『E-mail』方式寄送資料,若會員有需要以『掛號』寄送,請另行申請『
資料郵寄費用』品項,本公司將酌收郵件處理費用。
(4)因遭郵政機關退件,或經本公司確認會員資料錯誤造成無法將資料寄達給予會員時,本公司將以註冊時填寫之『E-mail』重新寄發。
(5)為保護他人隱私及相關權益,凡遊戲歷程紀錄資料中涉及第三方遊戲歷程紀錄,本公司都將予以刪除。
(6)本公司保留隨時變更、終止、修改各項加值服務條約、內容及最終核發與否之權利。

3.收費標準說明:
『歷程查詢加值服務』申請採以計次收費,每次收費150元。

4.注意事項:
(1)為保障您的權益,申請『歷程查詢加值服務』時,請您務必詳細閱讀加值服務使用者條約及服務規範;一經申請、付費後,會員於工作期限內得向本公司申請退還款項。但該款項應扣除一定比例之手續費,請申請時特別注意。
(2)每份『歷程查詢加值服務』僅限查詢“一組”遊戲帳號之遊戲歷程紀錄,若要查詢兩組(含)以上帳號歷程,請分別申請。
(3)『歷程查詢加值服務』申請查詢期間總計不得超過七天,若有需查詢七天以上的歷程,請分別申請。
(4)『歷程查詢加值服務』平均處理工作天為七天。
(5)申請『歷程查詢加值服務』之會員基本資料需為申請人所有,若經查證有假冒、造假之實,本公司將視同無效申請,亦不接受退還款項。