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案件處理中心品項說明–通訊安全鎖新增修改
2014.05.02

1.通訊安全鎖新增修改加值服務說明:
​申請人可使用『通訊安全鎖新增修改加值服務』,重新更改通訊安全鎖之設定。

2.服務規範:
(1)強制使用通訊安全鎖設定之遊戲,僅提供修改或新增設定,恕不提供取消(不使用)通訊安全鎖之服務。
(2)下列情況的帳號將不提供進行通訊安全鎖的新增修改服務:
     ◆經遊戲新幹線主動查緝確認違反遊戲規章屬實之遊戲帳號。
     ◆以非服務地區的通訊鎖號碼提出申請者。
     ◆經遊戲新幹線主動查緝確認違反遊戲規章屬實之凍結通訊鎖號碼。
     ◆廠商手機門號尚未進行系統合作之通訊號碼。
     ◆經遊戲新幹線判定為特殊情況者。

(3)◆三國群英傳、完美世界2、新天龍八部 每組帳號最多可設定六組電話號碼,若該組帳號已設定六組電話號碼,則無法透過『通訊安全鎖新增修改加值服務』再做第七組電話的新增,只得由已設定的六組電話號碼中申請修改電話號碼。
(4)◆三國群英傳
、完美世界2、新天龍八部 每組電話號碼於單一款遊戲最多可綁定六組遊戲帳號。
(5)『通訊安全鎖新增修改加值服務』一經申請完畢,待客服中心回覆手機簡訊或電子郵件即表處理完成。
(6)本公司保留隨時變更、終止、修改各項加值服務條約、內容及最終核發與否之權利。

3.收費標準說明:
『通訊安全鎖新增修改加值服務』申請採以單一遊戲帳號計次收費,每次新台幣150元。

4.注意事項:
(1)為保障您的權益,申請『通訊安全鎖新增修改加值服務』時,請您務必詳細閱讀加值服務使用者條約及服務規範。
(2)每次申請『通訊安全鎖新增修改加值服務』僅限“一組”遊戲帳號,若需申請兩個(含)以上帳號,請分別申請。
(3)『通訊安全鎖新增修改加值服務』平均處理工作天為七天。
(4)因違反遊戲使用者條約而遭處罰之遊戲帳號,恕本公司無法提供此項加值服務。
(5)申請『通訊安全鎖新增修改加值服務』之會員基本資料需為申請人所有,若經查證有假冒、造假之實,本公司將視同無效申請。

(6)請注意:申請此項服務,至少需設定一組以上之電話號碼,若您原號碼欲保留,請您一併填寫於『新增/修改之電話號碼』的欄位內;若您填寫的號 碼,已經綁滿六組遊戲帳號的話,則該組門號將無法進行綁定,後續亦不進行退費處理,故請您務必謹慎填寫。(提醒您:若您無法確認該門號綁定的帳號數,建議您可先行傳真確認。