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案件處理中心品項說明–儲值記錄申請
2014.05.02

1.儲值記錄申請加值服務說明:
​申請人可查詢近半年內點數使用情形,但無法查詢點數轉移。

2.服務規範:
(1)儲值紀錄為遊戲新幹線所有,其保存期限為半年,恕本公司無法提供超過半年之儲值記錄。
(2)儲值記錄僅包含點數、月卡、季卡...等實體或虛擬儲值卡,儲值或扣點的時間及金額等資料,不包含虛寶儲值、物品領取及贈點…等。
(3)為了確保申請人之GF或遊戲儲值記錄的查詢時效,遊戲新幹線將以『E-mail』的方式寄送資料,若會員於須以『掛號』寄送,請自行另申請『資料郵寄』品項,本公司將酌收郵件處理費用。
(4)因遭郵政機關退件,或經本公司確認會員資料錯誤造成無法將資料寄達給予會員時,本公司將以註冊時填寫之『E-mail』重新寄發。
(5)本公司保留隨時變更、終止、修改各項加值服務條約、內容及最終核發與否之權利。

3.收費標準說明:
『儲值記錄申請加值服務』申請採以計次收費,每次收費新台幣150元。

4.注意事項:
(1)為保障您的權益,申請『儲值記錄申請加值服務』時,請您務必詳細閱讀加值服務使用者條約及服務規範。
(2)每次申請『儲值記錄申請加值服務』僅限單一遊戲或單一GF“一組”帳號,若需申請兩個(含)以上帳號,請分別申請。
(3)『儲值記錄申請加值服務』平均處理工作天為三天。
(4)申請『儲值記錄申請加值服務』之會員基本資料需為申請人所有,若經查證有假冒、造假之實,本公司將視同無效申請。