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案件處理中心品項說明–撤銷被盜申請
2014.05.02

1.撤銷被盜申請加值服務說明:
會員申告帳號遭盜用後,若公司已受理並進行後續追查處理過程中,若原申告人欲撤銷案件以回復他人帳號使用權,則需以傳真或郵寄方式送達公司進行資料認證處理後,再透過『撤銷被盜申請加值服務說明』申請。

2.服務規範:
(1)此服務項目基於保障會員資料安全,無法透過此加值系統服務直接完成受理動作。需請會員準備【事項處理申請表】詳細填寫完整資料後,並附上申請人身份證明文件影本(若未滿20歲請須再附上法定代理人證件影本),郵寄(寄至:115台北市南港路二段95號8樓)或傳真(FAX至02-2653-3399)至本公司客服中心,進行GF會員帳號及遊戲帳號的註冊資料驗證。
(2)客服中心收到會員之【事項處理申請表】後,將進行審核並主動與您聯繫。
若審查資料不符,公司有權不予受理。
(3)本公司保留隨時變更、終止、修改各項加值服務條約、內容及最終核發與否之權利。

3.收費標準說明:
『撤銷被盜申請加值服務說明』每次僅能處理一個帳號,每次收費1000元。

4.注意事項:
(1)為保障您的權益,申請『撤銷被盜申請加值服務說明』時,請您務必詳細閱讀加值服務使用者條約及服務規範。
(2)每次申請『撤銷被盜申請加值服務說明』僅限“一組”遊戲帳號,若需申請兩個(含)以上帳號,請分別申請。
(3)『撤銷被盜申請加值服務說明』平均處理工作天為七天。
(4)申請『撤銷被盜申請加值服務說明』之會員基本資料需為申請人所有,若經查證有假冒、造假之實,本公司將視同無效申請