請選擇您要登入的平台
案件處理中心品項說明–遊戲帳號匯出
2014.04.30

1.遊戲帳號匯出加值服務說明:
​申請人可使用『遊戲帳號匯出加值服務』,將會員之遊戲帳號進行匯出GF帳號,或將GF會員帳號下部份非與GF帳號註冊所使用相同證號之遊戲帳號進行匯出之設定。

2.服務規範:
(1)此服務項目基於保障會員資料安全,無法透過此加值系統服務直接完成受理動作。需請會員準備【事項處理申請表】詳細填寫完整資料後,並附上申請人身份證明文件影本,郵寄(寄至:115台北市南港路二段95號8樓)或傳真(FAX至02-2653-3399)至本公司客服中心,以進行GF帳號或遊戲帳號的註冊資料驗證。
(2)下列情況的帳號將不提供進行遊戲帳號匯出服務:
◆經遊戲新幹線主動查緝確認違反遊戲規章屬實停權中之遊戲帳號。
◆經遊戲新幹線判定為特殊情況者。

(3)客服中心收到會員之【事項處理申請表】後,將進行審核並主動與您聯繫。若審查資料不符,公司有權不予受理。
(4)處理遊戲帳號匯出,需將填寫完整資料之【事項處理申請表】以傳真或郵寄方式送達本公司,為加速案件之處理,在收至【事項處理申請表】進行資料認證後,將會先協助做遊戲帳號匯出之處理,由公司協助匯出並強制匯入會員所提供遊戲帳號同身份字號之GF,但若您在客服中心處理後尚未完成相關VIP加值服務申請程序,則您的遊戲帳號將會先行進入暫時託管處理(免費),待確認完成後方進行帳號開通。
(5)欲使用此服務,需遊戲帳號為申請者本人所擁有之帳號,或GF會員帳號為申請者本人擁有。若經核對後為非本人所擁有之帳號,本公司將不予以受理。
(6)使用此項服務即表示【本人同意遊戲新幹線依本人使用此服務項目所申請之遊戲帳號變更匯入】或【本人同意遊戲新幹線匯出本人GF帳號下使用此服務所申請匯出之遊戲帳號】。

(7)申請『遊戲帳號匯出加值服務』,需請申請人提供一組GF帳號由本公司進行匯入處理,此GF帳號與遊戲帳號需為相同證號。申請『非與GF帳號註冊所使用相同證號之遊戲帳號進行匯出』則無需提供。
(8)『遊戲帳號匯出加值服務』一經申請完畢,待客服中心回覆手機簡訊或電子郵件即表處理完成。
(9)此服務項目,在收至【事項處理申請表】並執行後,則視為案件處理完成,玩家不得退費。
(10)本公司保留隨時變更、終止、修改各項加值服務條約、內容及最終核發與否之權利。

3.收費標準說明:
『遊戲帳號匯出加值服務』申請採以計次收費,每次收費新台幣300元。

4.注意事項:
(1)為保障您的權益,申請『遊戲帳號匯出加值服務』時,請您務必詳細閱讀加值服務使用者條約及服務規範。
(2)以帳號申請為本人所有,每次申請『遊戲帳號匯出加值服務』僅限該申請人之帳號,若需申請不同身份別兩個(含)以上的帳號,請分別申請
(3)『遊戲帳號匯出加值服務』平均處理工作天為七天。
(4)申請『遊戲帳號匯出加值服務』之會員基本資料需為申請人所有,若經查證有假冒、造假之實,本公司將視同無效申請。