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通訊安全鎖服務說明
2014.03.14

◎認識「通訊安全鎖」-為您的遊戲帳號多一層安全防護

通訊安全鎖為減少被盜風險的一種安全機制。

在一般狀況下,登入遊戲伺服器時,只要輸入帳號及密碼後按登入即可進入遊戲,但若是被偷窺到
帳號及密碼時,就很容易有被盜的情況發生。但若您啟用了通訊安全鎖後,可利用您個人的手機或
市話來綁定您的帳號,在登入時需再透過設定的手機或市話的撥打才能順利登入遊戲內,讓您的帳
號在安全上可以更多一層保障,而且此項功能完全免費
  • 「通訊安全鎖」使用流程如下:
    1.在您完成【申請步驟】後,您的遊戲帳號將立即為鎖定保護狀態。
     
  • 2.在登入遊戲前,請先使用您所申請「通訊安全鎖」時登記的電話號碼,並撥打至「通訊安全鎖開通專線」

    3.每個遊戲帳號依遊戲的不同,均可設定三至六組通訊安全鎖電話號碼,但必須在第一次申請時就填寫完成,未來如要修改,則需透過【案件處理中心】申請「通訊安全鎖新增修改服務」;提醒您,此項服務需要酌收手續費,因此建議您在填寫通訊安全鎖時,務必確認所填入的資料。一經申請成功,所設定的通訊安全鎖電話號碼均可進行帳號開通,每次只需使用一組電話號碼開通帳號。

    4.當開通專線撥通後,您將聽見電話鈴響次數不等(各家電信業者或手機型號之電話掛斷情況不一),原則上您只要有撥通『通訊安全鎖』開通專線,在系統自動掛斷您的來電後,遊戲帳號就會被開通,請利用此暫時開通時間登入遊戲。
     
    5.每組電話號碼依遊戲的不同,最多可綁定三組至六組遊戲帳號,請注意,同一個電話號碼綁定一個以上的遊戲帳號時,當您撥打開通專線後,所有綁定的遊戲帳號(單一款遊戲)將同時開通。

    6.每組通訊安全鎖電話號碼會依遊戲不同,最多可綁定三組至六組的遊戲帳號,當您想使用某一通訊安全鎖電話號碼來綁定同一款遊戲的其他遊戲帳號卻出現該號碼已綁滿時,您可評估是否需要將部份遊戲帳號原綁定通訊安全鎖電話號碼做調整,調整方式需請您透過【案件處理中心】申請「通訊安全鎖新增修改服務」來進行修改;提醒您,遊戲帳號一經綁定通訊安全鎖後,不提供【將遊戲帳號恢復為未綁定狀態】服務,每個遊戲帳號均需保持至少有一組通訊安全鎖電話號碼綁定之原則

    7.若電話解鎖後超過暫時開通時間未登入遊戲,系統將自動鎖定保護遊戲帳號以確保安全(部份遊戲會因遊戲開通失敗,系統自動跳出帳號凍結訊息),請再次撥打開通專線重新開通帳號即可。

    8.若您使用的電話號碼並非是申請時所登記的電話號碼,系統將立即掛斷您的來電,您的遊戲帳號並未開通,請特別注意 !

    9.若「通訊安全鎖」開通專線因線路擁擠而無法撥通時,請您稍候片刻再行撥打。
     
  • 注意事項:
    1.使用手機在撥打『通訊安全鎖』開通專線前,請確認您的來電號碼顯示功能是否已打開,相關功能設定請您與您的手機電信服務業者確認。或您可先撥打您親朋好友的手機號碼,確認您的來電號碼是否可以正常顯示。

    2.非台灣地區玩家可能會因為來電顯示號碼轉接之問題,而無法使用此功能。

    3.遊戲新幹線保留此『通訊安全鎖』之測試對象篩選、測試時間與功能調整之權力。

    ​4.如有任何問題,歡迎透過客服電話及線上客服回覆系統反映使用問題。有造成您的不便敬請見諒。