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重置GF會員密碼
2014.03.13

※重置GF帳號密碼,目前可利用的方式有以下二種:

◎方式一◎
請您於服務平台>平台指南&教學>檔案下載,下載【事項處理申請表(台灣)】【事項處理申請表(港澳)】,依表填寫相關資訊後~傳真至本公司,專員收到您的傳真後也將盡速為您進行服務。

※提醒您:因帳號相關資訊需確認為帳號持有者本人才可進行傳真查詢,故建議您利用此方式進行查詢前,可先利用【線上回覆系統】與客服人員反應您利用傳真方式欲查詢的資訊有哪些,或是將您的疑問先進行告知;客服人員將依照您的問題給予最適宜的做法與說明。
【台灣:傳真專線】02-2656-3399
【香港:傳真專線】852-2334-2600

◎方式二◎
服務平台>帳號相關資訊>各類帳號密碼查詢>台灣玩家>【雙向簡訊找回帳密】>重置GF密碼
依照頁面指示填寫相關資訊後,便可協助您重置GF滑鼠密碼鎖。

※提醒您:使用本服務前,請參考以下注意事項~
1.使用本服務前,為避免簡訊無法送達,請先確認您的手機門號,是否申請拒收企業廣告簡訊,若已申請該功能,需請您自行向電信業者申請開通接收。

2.若您有多組遊戲帳號,請玩家自行選擇一組遊戲帳號輸入。

3.請謹慎輸入通訊安全鎖號碼,雙向簡訊驗證成功後,將會發送查詢結果至該號碼。

4.為保護遊戲安全,請確認符合以下條件,才可使用本服務:
◇ GF帳號/遊戲帳號與身份證字號需與當初申請時資料相符合。
◇ GF帳號、配合本服務之任一遊戲帳號、帳號所綁定之通訊安全鎖,皆未被凍結。
◇ 有配合本服務之任一遊戲,遊戲帳號需有綁定通訊安全鎖。
◇ 目前僅開放台灣地區玩家。

5.簡訊接收時間,會依各家電信業者有所不同,敬請耐心等候。

6.雙向簡訊費用將顯示於當期電話帳單內,每則10元(傳送+接收),由消費者自行負擔。若系統收到用戶手機所發送的簡訊,視同該手機用戶已同意本次付費。

7.適用本服務之電信業者為:中華電信、台灣大哥大(含易付卡用戶)、東信、泛亞、遠傳(含易付卡用戶)、和信、威寶、亞太等八家電信用戶,各家手機電信業者簡訊額度不同,若超過額度將無法繼續使用。(預付卡門號除台灣大哥大及遠傳以外無法使用雙向簡訊功能)

8.若無法使用本服務,請下載『事項處理申請表』,並傳真至客服中心,將由客服專員服務。

9.如您有任何問題,歡迎來電撥打客服專線,或透過【線上回覆系統】進行詢問。